DOŁĄCZ DO NAS

Regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISU I PRODUKTÓW EDUKACYJNYCH

„AKADEMIA MILIONERÓW”

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego „Akademia Milionerów”, w tym zasady zakupu i korzystania z odpłatnych treści cyfrowych oraz usług cyfrowych (dalej łącznie: „Produkty”), zasady uczestnictwa w społeczności oraz zasady składania reklamacji.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz realizuje obowiązki informacyjne wobec konsumentów wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu oraz zakup Produktów jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  4. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów lub tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta, przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

§2. Dane Usługodawcy i kontakt

  1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://akademiamilionerow.pl/ (dalej: „Serwis”) jest:
    AKADEMIA MILIONERÓW SPÓŁKA z o.o.
    z siedzibą we Wrocławiu (50‑019), ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 91/1,
    wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia‑Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy,
    KRS: 0000736523, NIP: 8982243693, REGON: 380530700, kapitał zakładowy: 5 000 zł.
  2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
  3. pod adresem e‑mail: kontakt@akademiamilionerow.pl,
  4. telefonicznie: +48 886 565 443 (opłata jak za połączenie według taryfy operatora Użytkownika),
  5. korespondencyjnie: ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 91/1, 50‑019 Wrocław.
  6. Usługodawca udostępnia powyższe dane kontaktowe przed zawarciem umowy, w sposób jasny i widoczny, zgodnie z wymogami ustawy o prawach konsumenta.

§3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu użyte poniżej pojęcia oznaczają:

  1. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Usługodawcą umowę na odległość za pośrednictwem Serwisu, w tym:
  2. konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego,
  3. przedsiębiorca będący osobą fizyczną, zawierający umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niego charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  4. Serwis/Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem https://akademiamilionerow.pl/ wraz z panelem użytkownika i innymi funkcjonalnościami, umożliwiający zakup oraz korzystanie z Produktów.
  5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, audio, e‑booki, PDF, prompty, pliki, materiały szkoleniowe i inne zasoby udostępniane w ramach kursów online.
  6. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Użytkownikowi tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do Treści cyfrowych, a także inne funkcjonalności udostępniane online (np. platforma kursowa, społeczność online, cykliczne spotkania live).
  7. Produkty – Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe oferowane przez Usługodawcę, w szczególności kursy online, programy edukacyjne, dostęp do platformy subskrypcyjnej, społeczności, szkoleń na żywo oraz innych narzędzi edukacyjnych.
  8. Umowa – umowa o dostarczenie Treści cyfrowej lub świadczenie Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.
  9. Konto – przypisany do danego Użytkownika zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu, utworzony po rejestracji, umożliwiający dostęp do zakupionych Produktów.
  10. Subskrypcja – odpłatny, odnawialny model dostępu do określonych Produktów w cyklu (np. 30‑dniowym), obejmujący automatyczne odnawianie płatności do czasu rezygnacji przez Użytkownika.
  11. Dostęp „lifetime of the product” (dostęp na czas życia produktu/projektu) – dostęp do danego Produktu trwający przez okres istnienia i funkcjonowania danego projektu lub kursu w aktualnej formie technicznej, nie krótszy niż okres wskazany w ofercie; dostęp wygasa w szczególności w razie zakończenia projektu z ważnych powodów opisanych w Regulaminie.

§4. Rodzaj i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia w szczególności:
  2. założenie Konta i korzystanie z panelu użytkownika,
  3. zakup jednorazowego dostępu do wybranych Treści cyfrowych (np. kurs online, pakiet nagrań),
  4. zakup Subskrypcji obejmującej dostęp do określonych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych,
  5. korzystanie z bonusowych form wsparcia, takich jak grupy społecznościowe, Q&A, spotkania live – zgodnie z opisem danej oferty.
  6. Szczegółowy zakres, czas trwania i zawartość każdego Produktu są każdorazowo opisane na stronie sprzedażowej danego Produktu w Serwisie. Opisy te stanowią integralną część Umowy.

§5. Rejestracja i Konto

  1. Założenie Konta w Serwisie następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  3. Konto jest indywidualne i nie może być udostępniane osobom trzecim, z zastrzeżeniem §9.
  4. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w poufności swojego loginu i hasła oraz do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

§6. Zawarcie Umowy i płatności

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
  2. Zamówienie Produktu następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie Serwisu oraz potwierdzenie zapoznania się z najważniejszymi informacjami dotyczącymi Umowy (w tym prawem odstąpienia od umowy) tuż przed złożeniem zamówienia.
  3. Użytkownik może dokonać płatności za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności obsługiwanych przez Usługodawcę, takich jak m.in. bankowość elektroniczna, karty płatnicze, BLIK, systemy Stripe, Tpay, PayU, Przelewy24, HotPay, PayPo, TubaPay, Klarna lub przelewy bezpośrednie – zgodnie z dostępnymi w chwili zakupu metodami płatności.
  4. W przypadku płatności realizowanych za pomocą serwisu HotPay, rozliczenia transakcji e‑przelewem oraz wybranymi metodami płatności elektronicznych przeprowadzane są za pośrednictwem HotPay.
  5. W przypadku Subskrypcji Użytkownik wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wybranego sposobu płatności w wysokości i terminach wskazanych w opisie Subskrypcji, aż do czasu jej wypowiedzenia przez Użytkownika.
  6. Płatności za Subskrypcje mają charakter odnawialny (np. co 30 dni), przy czym Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z kolejnego okresu rozliczeniowego, na zasadach opisanych w Serwisie.
  7. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z uwzględnieniem podatków), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§7. Realizacja zamówienia i dostęp do Produktów

  1. Dostęp do zakupionego Produktu zostaje przyznany po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu przez operatora płatności, nie później jednak niż w terminie wynikającym z opisu Produktu.
  2. Treść cyfrową lub usługę cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą, gdy Użytkownik uzyskał dostęp do niej poprzez Konto lub inny uzgodniony sposób (np. link dostępu przesłany na adres e‑mail).
  3. W przypadku Produktów jednorazowych (np. kurs nagrany):
  4. dostęp udzielany jest na czas określony w ofercie (np. 12 miesięcy) albo jako dostęp „lifetime of the product”, zgodnie z §8;
  5. Użytkownik nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Treści cyfrowej tylko na własny użytek osobisty i edukacyjny, bez prawa udostępniania jej osobom trzecim.
  6. W przypadku Subskrypcji:
  7. dostęp udzielany jest na czas trwania opłaconego okresu rozliczeniowego,
  8. brak opłacenia kolejnego okresu skutkuje wygaśnięciem dostępu po upływie bieżącego okresu,
  9. zakres Treści cyfrowych i Usług cyfrowych dostępnych w ramach Subskrypcji może ulegać zmianie zgodnie z §8 i §15, przy zachowaniu ogólnej, obiecanej wartości merytorycznej.

§8. Dostęp „lifetime of the product” i dynamika treści

  1. Jeżeli przy danym Produkcie wskazano, że dostęp jest „bezterminowy” lub „lifetime of the product”, należy przez to rozumieć dostęp udzielany na czas życia danego produktu/projektu w jego aktualnej lub rozwijanej formie technicznej, nie krótszy niż minimalny okres wskazany w ofercie.
  2. Usługodawca zastrzega, że ze względu na dynamiczny rozwój technologii (w szczególności narzędzi sztucznej inteligencji), treści i moduły mogą ulegać zmianom, w tym:
  3. aktualizacji do nowej wersji narzędzia,
  4. zastąpieniu nowym modułem,
  5. wycofaniu elementów, które są przestarzałe, nieobsługiwane przez dostawców zewnętrznych, sprzeczne z aktualnymi standardami bezpieczeństwa lub nieefektywne merytorycznie.
  6. Powodami modyfikacji Treści mogą być w szczególności:
  7. zmiana interfejsu lub funkcjonalności narzędzi AI,
  8. wycofanie lub istotna zmiana oprogramowania przez dostawcę zewnętrznego,
  9. zmiana przepisów prawa lub wymogów bezpieczeństwa,
  10. konieczność filtrowania informacji, eliminowania szumu i utrzymania wysokiej jakości merytorycznej projektu.
  11. Usługodawca zobowiązuje się, aby w wyniku zmian, o których mowa w ust. 2 i 3, nie doszło do obniżenia ogólnej, obiecanej wartości merytorycznej Produktu, rozumianej jako całościowa ilość i jakość treści w stosunku do opisu z chwili zawarcia umowy.
  12. Informacje o istotnych zmianach w strukturze kluczowych Produktów (np. programów długoterminowych, głównych kursów) będą przekazywane Użytkownikom posiadającym aktywny dostęp z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że zmiana jest konieczna niezwłocznie z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.

§9. Zasady bezpieczeństwa, logowania i współdzielenia kont

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób nienaruszający prawa, dobrych obyczajów oraz praw osób trzecich.
  2. Użytkownik nie jest uprawniony do udostępniania swojego Konta, danych dostępowych lub wykupionych Treści cyfrowych osobom trzecim.
  3. Ze względów bezpieczeństwa Usługodawca może stosować techniczne ograniczenia jednoczesnych logowań (np. limit liczby sesji, urządzeń lub adresów IP w danym czasie), o czym informuje Użytkownika w Serwisie.
  4. W razie wykrycia działań wskazujących na rażące, powtarzające się i zawinione współdzielenie Konta z osobami trzecimi (np. równoczesne logowania z wielu odległych lokalizacji w sposób typowy dla dystrybucji danych logowania), Usługodawca może:
  5. tymczasowo zablokować Konto i poinformować Użytkownika o przyczynie blokady,
  6. wezwać Użytkownika do złożenia wyjaśnień w rozsądnym terminie,
  7. po analizie wyjaśnień i danych technicznych – przywrócić pełny dostęp albo zastosować sankcję proporcjonalną do skali naruszenia, w tym odmówić dalszego świadczenia usług w przypadku szczególnie rażących i udokumentowanych naruszeń (np. masowe udostępnianie danych logowania na forach).
  8. Zastosowanie sankcji, o których mowa w ust. 4, nie pozbawia Użytkownika ustawowych uprawnień związanych z ewentualną niezgodnością Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową (§11).

§10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie Treści cyfrowe oraz materiały udostępniane w ramach Produktów, w szczególności: nagrania wideo, nagrania audio, dokumenty PDF, teksty, grafiki, prompty, przykładowe konfiguracje narzędzi, prezentacje, arkusze, instrukcje „krok po kroku”, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawnoautorską.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Treści cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty i edukacyjny, w zakresie niezbędnym do realizacji celu Produktu (np. nauki, wdrażania strategii we własnej działalności), bez prawa do:
  3. ich kopiowania i dalszego rozpowszechniania,
  4. udostępniania osobom trzecim,
  5. odsprzedawania, wynajmowania, użyczania,
  6. wykorzystywania materiałów do tworzenia własnych produktów edukacyjnych lub szkoleń konkurencyjnych, które w istotny sposób przejmują strukturę, know‑how lub materiały Usługodawcy.
  7. Wszelkie oznaczenia identyfikujące Usługodawcę, w szczególności nazwa „Akademia Milionerów”, logo, elementy systemu identyfikacji wizualnej, jak również oznaczenia produktów i programów edukacyjnych, mogą stanowić znaki towarowe lub dobra osobiste przedsiębiorcy i podlegają ochronie na podstawie odrębnych przepisów.
  8. Jakiekolwiek wykorzystanie treści lub oznaczeń Usługodawcy wykraczające poza zakres udzielonej licencji wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

§11. Niezgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową, reklamacje

  1. Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43j–43o ustawy o prawach konsumenta.
  2. Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli w szczególności:
  3. odpowiadają opisowi, ilości, jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym cechom określonym w umowie lub w opisie Produktu,
  4. nadają się do specjalnego celu, o którym Użytkownik poinformował Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy, a Usługodawca ten cel zaakceptował,
  5. są dostarczane z niezbędnymi instrukcjami, zgodnie z deklaracjami składanymi w Serwisie.
  6. Subiektywne oczekiwania Użytkownika co do wysokości osiąganych wyników finansowych, tempa wzrostu przychodów czy innych efektów biznesowych (np. „zarobienie określonej kwoty w określonym czasie”) nie stanowią same w sobie podstawy do uznania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej za niezgodną z umową, o ile Produkt jest zgodny z jego opisem i zakresem.
  7. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową Użytkownik może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia ich do zgodności z umową, w szczególności poprzez:
  8. udostępnienie brakujących treści,
  9. poprawienie błędów technicznych uniemożliwiających dostęp,
  10. aktualizację materiałów w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z umową.
  11. Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów w porównaniu z innym możliwym środkiem zaradczym.
  12. Jeżeli doprowadzenie do zgodności nie jest możliwe, albo Usługodawca nie doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, Użytkownik może żądać obniżenia ceny albo złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy – na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  13. Reklamację Użytkownik może złożyć:
  14. w formie elektronicznej na adres e‑mail: kontakt@akademiamilionerow.pl,
  15. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  16. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e‑mail użyty przy zakupie, nazwę Produktu oraz opis zastrzeżeń.
  17. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  18. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności dotyczącym treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
  2. Przedmiotem umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu są w szczególności treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym (materiały edukacyjne, kursy wideo, pliki do pobrania).
  3. Użytkownik przed złożeniem zamówienia jest wyraźnie informowany, że:
  4. zakupiony Produkt zostanie mu udostępniony natychmiast po dokonaniu płatności (przed upływem 14‑dniowego terminu na odstąpienie),
  5. wyrażenie zgody na takie natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych oznacza utratę prawa odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę.
  6. W procesie zakupu Użytkownik składa wyraźne oświadczenie (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola/checkboxa), że:
    „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych (dostęp do kursu/materiałów wideo) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą udostępnienia pełnej treści cyfrowej utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
  7. Po wyrażeniu zgody, o której mowa w ust. 4, oraz udostępnieniu Użytkownikowi pełnej treści cyfrowej, Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta i nie przysługuje mu 14‑dniowy zwrot zapłaconej ceny, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z ewentualnej niezgodności treści cyfrowej z umową (§11).
  8. Usługodawca przekazuje Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o udzielonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia na trwałym nośniku (np. poprzez wysłanie wiadomości e‑mail).

§13. Zasady społeczności (grupy, spotkania live)

  1. Uczestnictwo w społeczności (grupy, fora, zamknięte kanały, spotkania live) jest dobrowolne i może stanowić element danego Produktu lub bonus, zgodnie z opisem oferty.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania wysokiej kultury osobistej, poszanowania innych uczestników oraz niepublikowania treści bezprawnych (np. nawołujących do nienawiści, naruszających dobra osobiste, prawo autorskie, zniesławiających).
  3. Usługodawca może usunąć Użytkownika ze społeczności lub zablokować jego możliwość publikowania treści w razie rażącego naruszenia zasad, w szczególności w przypadku: agresji, mowy nienawiści, spamu, nachalnej autoreklamy, naruszenia praw autorskich lub innych poważnych naruszeń netykiety.
  4. Usunięcie Użytkownika z grupy lub społeczności będącej bonusem nie oznacza utraty dostępu do zakupionych kursów i innych Produktów, chyba że zachowanie Użytkownika jednocześnie stanowi poważne naruszenie praw autorskich lub innych postanowień Regulaminu (np. masowe piractwo).

§14. Ochrona dobrego imienia Usługodawcy

  1. Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od działań bezprawnych naruszających dobre imię, renomę lub dobra osobiste Usługodawcy, w szczególności od rozpowszechniania oczywiście fałszywych informacji, oszczerstw, pomówień lub treści zniesławiających.
  2. Usługodawca ma prawo dochodzić ochrony swoich dóbr osobistych na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego oraz przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, w tym żądać m.in. zaniechania naruszeń, usunięcia skutków, przeprosin, odszkodowania lub zadośćuczynienia.
  3. Regulamin nie ogranicza prawa Użytkownika do wyrażania rzetelnych, uczciwych opinii i krytyki, zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
  2. zmiany przepisów prawa lub interpretacji przepisów przez sądy i organy administracji,
  3. zmiany sposobu działania Serwisu lub modelu świadczenia usług (np. wprowadzenie nowych funkcjonalności),
  4. konieczności dostosowania do zmian technologicznych lub bezpieczeństwa,
  5. usunięcia ewentualnych błędów, niejasności lub luk w Regulaminie.
  6. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do umów zawartych po dacie wejścia w życie nowego Regulaminu.
  7. Użytkownicy korzystający z usług świadczonych w sposób ciągły (np. Subskrypcji) zostaną poinformowani o planowanych istotnych zmianach Regulaminu z co najmniej 14‑dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem adresu e‑mail podanego przy rejestracji i/lub komunikatu w Koncie Użytkownika.
  8. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje istotnych zmian Regulaminu dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły, ma prawo wypowiedzieć umowę przed datą wejścia w życie zmian, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, bez dodatkowych kosztów.

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie (np. pobranie lub zapisanie w formacie PDF).
  3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
  4. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub Rzecznika Konsumentów. Informacje na ten temat dostępne są na stronie UOKiK.